Resolução de Problemas

Resolução de problemas é um processo estruturado usado por equipes de melhoria de produto e processo.

O processo pode ser aplicado a qualquer problema na empresa que requeira uma resposta formal e estruturada.

O objetivo é isolar os problemas para que possam ser resolvidos de forma definitiva, dando lugar a um ambiente de produção estável e de alta qualidade.

Conteúdo do Treinamento:

• Benefícios do uso de uma metodologia estruturada
• Barreiras para resolver problemas
• Formação de uma equipe de solução de problemas
• Metodologia e Ferramentas de solução de problemas
• Metodologia de resolução de problemas 8D
• Ciclo PDCA
• Método DMAIC
• Ferramentas de resolução de problemas:
  • Folha de Verificação
  • Gráfico de Tendência
  • Diagrama de Pareto
  • Diagrama Ishikawa (Diagrama Espinha de Peixe)
  • Os 5 Por quês
  • Plano de Ação