Resolução de Problemas através da Metodologia 8D

Resolução de problemas de maneira definitiva é critico para o negócio, por isso é muito importante utilizar uma abordagem científica e baseada em dados.

Dentre os processos de resolução de problemas a metodologia 8D é uma das mais aplicadas pelas empresas por sua efetividade.

O objetivo final da resolução de problemas com 8D é entender porque o problema ocorreu em primeiro lugar, qual é a causa raiz e como solucionar de forma permanente e duradoura.

Conteúdo do Treinamento:

• Uma visão do processo de resolução de problemas com a metodologia 8D
• Quando utilizar a metodologia 8D
• Seleção de ferramentas: fonte de variações em um processo
• Visão geral das etapas do processo 8D
• Aplicando 8D passo a passo:
  • D0 – Planejar: preparar e criar consciência
  • D1 – Estabeleça a Equipe de trabalho
  • D2 – Descreva o problema: declaração e especificação
  • D3 – Implementar e verificar ações de contenção provisórias
  • D4 – Identificar e verificar a causa(s) raiz
  • D5 – Selecionar e verificar ações corretivas permanentes
  • D6 – Implementar e validar ação corretiva permanente
  • D7 – Prevenir a recorrência
  • D8 – Fechar problema e Parabenizar a equipe
• Documentando um 8D (“formulário 8D”)